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新号码的初始服务密码是什么？
答：新入网时系统将自动生成密码（有效身份证件后6位，注：X以0代替），此密码不可用于查询清单等业务，首次登陆网厅后会提示您修改密码。
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初始服务密码一定要修改吗？
答：因办理业务前验证服务密码的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，初始服务密码修改后才能办理相关业务，请妥善保管好更改后的密码，以保障您的账户安全。
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在哪里可以查到我的通话记录和账单详情？
答：您可以通过网上营业厅查询，登录网厅后， 点击页面上方“个人服务”，即可进入个人账户，个人账户中即可查询账单详情。
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账单和详情最多可以查询多久前的？
答：账单，详单可以查询近6个月
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我买卡或话费的发票能提供吗？
答：可以。我们提供话费月结发票，不提供购卡发票和充值发票。每月账单费用，客户缴纳的话费可以开具发票，系统赠送资源和赠送话费不提供发票。您登陆网厅后在个人账户可以选择“我的发票”，按页面提示填写信息，我们会邮寄至您填写的地址。