常见问题

业务咨询类 资费套餐类 账户查询类

  • 我司号码是怎样收费的，都有哪些套餐服务？

    移动制式号码目前线上渠道有酷2、酷6套餐；联通制式号码目前线上渠道有酷2、酷6、酷8、语音王套餐。详情的资费标准请点击“资费专区”查看

  • 激活号码的当月费用是怎样算的？

    答：套餐按自然月计费，用户在购买号卡当月激活使用，套餐月使用费按当月剩余天数折算收取，套餐包含资源按天折算提供；购买号卡次月激活使用，收取整月套餐月费，提供整月全月资源。激活次月起，每月1号扣当月月费。

  • 我司号码能打国际长途吗，是怎样收费的？

    答：中兴视通号码国际业务目前暂未开放，敬请期待。

    您可以使用COOL170 APP选择29元的国际套餐业务，开通后可拨打100分钟国际长途。

    1、国际业务：

    国际长途直拨电话：1.0元/6秒

    国际短信：发送1.2元/条，接收免费

    国际彩信：发送1.80元/条，接收免费

    国际漫游语音业务统一定价3.5元/分钟，短信3.5元/条。

    2、港澳台业务：

    港澳台长途直拨电话：0.3元/6秒

    港澳台短信：发送1.2元/条，接收免费

    港澳台彩信：发送1.80元/条，接收免费

    港澳台漫游语音业务统一定价3.5元/分钟，短信3.5元/条。

  • 我司号码国内漫游时是怎样收费的？

    答：我司号码全国免漫游（除港澳台）。

  • 我司号码除了套餐服务外，还能订购开通哪些功能？

    答：来电显示、来电提醒、流量包、语音包等。

  • 我可以通过哪些渠道给我司号码充值？

    答：受理渠道：中兴视通网上营业厅、中兴视通手机掌厅、中兴视通微信服务号、代理商等。

  • 流量包可以重复定购吗？

    答：移动制式号码暂不支持叠加，联通制式可叠加流量包。

  • 计费周期是怎样算的？

    答：自然月计算。以5月为例：则5月1号到5月31号为一个月。

  • 特服号码如何计费？

    答：国内拨打0755-36806888、10045、119、110、122、120不收费；拨打移动客服热线10086、联通客服热线10010等号码，按照正常语音资费收取。